A.当店では送料無料ラインは設定しておりません。
送料は冷蔵、冷凍ともに全国一律1,000円（税込）となります。
冷蔵品、冷凍品を合わせてご注文頂いた場合はそれぞれに送料が加算されます。
冷凍品を冷蔵に同梱、またはその逆も承りますので、ご希望の際は注文備考欄にてお知らせください。ただし所定の温度帯以外での発送の場合の商品の品質低下等に対しては一切の責任を負えませんので予めご了承ください。
※当店で取り扱いのキャビアの所定の温度帯はそのおいしさを最大限発揮できるために決められております。

A.申し訳ございません、本サイトでは代金引換には対応いたしておりません。代引きでのご注文をご希望のお客様はお問い合わせフォームからご連絡ください。ご利用可能な決済方法に関しましては商品ページでご確認くださいませ。

A.商品の発送が完了した際に送られるメールに発行されたインボイスが掲示されますのでご確認ください。

また領収書をご希望のお客様は注文ページの備考欄に領収書ご希望の旨と、宛名をご記入ください。但し書きのご指定がある場合にそちらにご記入をお願いいたします。日付は決済完了日とさせていただいております。後日領収書のみの発行、郵送は出来かねますのであらかじめご了承ください。

適格請求書事業者登録番号：T8810651387398

A.現在個別にギフトラッピングはいたしておりません。ギフトボックスや化粧箱入り商品をご用意しておりますのでそちらをご利用いただければと存じます。個別のラッピングは今後対応していく予定でございます。

A.キャビア類は可能な限り新鮮なものをお届けできるよう、多くの商品がご注文後取り寄せをいたしております。(フレッシュキャビアは冷蔵、冷凍に関係なくすべて取寄せです)
通常ご注文後１０営業日ほどに当店に入荷いたします。入荷後当店で再度検品後発送いたします。
１２営業日後よりお届け希望日の指定ができますので必ずご指定ください。
指定可能日以前に発送をご希望の場合はお問い合わせください。
冷凍の在庫品キャビアや、キャビア以外の商品の場合即日発送も可能です。(ただし営業日午前中までの受注に限ります)